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Schlechter Empfang, War ein Kampf die gebuchte Kategorie zu bekommen und zum Schluss wurden ca. 300$ unberechtigt angerechnet (Reklamation und Brief werden folgen)

Ich buche grundsätzlich nur diese Kategorie bei Fahrzeugen, da ich den Konform, die Ausstattung und auch das NAVI sehr schätze. In diesem Bereich sind Chevrolet Suburban LT und Ford Expedition MAX sehr gleichwertig. Das Auto hätte im Bereich Innentüren, Mittelkonsole, NAVI und Becherhalter sauberer sein können. Diese Stellen waren teils sehr verdreckt und klebrig. Was wirklich eklig ist. Ansonsten war alles prima. Einfache Abholung und Rückgabe.

👍🏻

They didn’t have the car group which I’ve booked and gave us an downgrade auto. After that because of one and half hour they billed whole day. When I called the customer agent was not able to speak good english and had hard times to explain. No wonder, of course he said that he is cannot help me so he transferred me to the other agent. He said that he would be happy to help but couldn’t satisfied me. I would recommend you to take another rental company because Budget USA sucks.. They give the best service in europe

Am Schalter gab es nur zwei Mitarbeiter, die jede Menge Kunden zu versorgen hatten. Wir mussten mehr als eine Stunde warten, bis wir unser Auto bekamen. Die Mitarbeiter erschienen verständlicherweise ziemlich überfordert, versuchten aber dennoch freundlich zu sein. Die Information war minimalistisch und Fragen wurden nicht zufriedenstellend beantwortet. Abgesehen davon war aber alles in Ordnung. Das Auto war top und am Parkplatz schnell zu finden. Es gab dort auch jemanden, der weiterhalf. Die Rückgabe lief rasch und unkompliziert ab. Das angebotene Tankservice (gegen eine Gebühr kann man das Auto umaufgetankt zurückgeben) erscheint uns nicht empfehlenswert.