Günstige Mietwagen in Midtown, San Diego, ab € 31

Leider ist über Nacht ein offenbar Betrunkener im Parkhaus in unseren Mietwagen gerast - Fahrerflucht in Las Vegas! Und zwar derartig wuchtig, dass sich unser Auto mit dem Pickup nebenan verkeilt hat. (Die Security vor Ort hatte jedoch alles auf Kamera.) Nicht mal an das Lösen der beiden Fahrzeuge voneinander war ohne schwerem Gerät zu denken, geschweige denn von Weiterfahren. Nach kurzer Aussage unsererseits und einem Telefonat mit der Hotline hat eine äußerst hilfbereite Dame uns sofort einen anderen Wagen in der Gegend organisiert, was garnicht leicht war (Samstag, Labor Day Weekend). Der Abtransport des Wracks fand irgendwann ohne unser Beisein statt. So konnten wir trotz der Unannehmlichkeiten mit nur 2.5h Verzögerung wie geplant im anderem SUV weiterreisen. Dass dieser nicht unseren Erwartungen entsprach und anstandslos bei unserer nächsten Station gegen einen Dritten getauscht wurde, rundet die Erfahrung zusätzlich positiv ab. Darüber hinaus darf ich betonen, dass von Abholen über die Abwicklung des selbst für Autovermietungen äußerst ungewöhnlichen Unfalls bis zum Austausch und schlussendlich der Rückgabe jede/r einzelne ausnehmend höflich und sehr bemüht war. (Und wir sind keine Premiumkunden, sondern haben zum ersten mal bei Alamo gebucht.)

Service was very good.Friendly and helpful,since the rented Car was to big for my wife and we wanna change to a Mid size car.Was changed fast.

Nach anfänglichem Fehler einer inkompetenten Mitarbeiterin wurden unsere daraus resultierenden Probleme rasch und freundlich gelöst und wir darüberhinaus auch großzügig entschädigt. Größtes Lob an Amanda im Office von Hertz in San Diego!

Die helpline in San Diego hat trotz 5 Anläufen nicht funktioniert, der Service vor Ort von der Dame sehr gut, das Computer System war aber abgestürzt, nach einer längeren Wartezeit hat alles wieder funktioniert.

Ohne Thema konnte ich das Auto 1,5 Stunde früher abholen. Sehr freundliche Abwicklung. Wie immer durfte man sich ein Auto aus der entsprechender Kategorie auswählen.

Am Anfang hieß es ca. 1200€ im Endeffekt habe ich über 2400€ zahlen müssen, bin einfach enttäuscht…