Billige Mietwagen in Quartier des Spectacles, Montreal

Wagen absolut in Ordnung, sogar grösser als gebucht. Aber der Kundenservice war eine Katastrophe. Der Mitarbeiter bei der Abholung war nicht motiviert und gestresst. Er wollte es einfach möglichst schnell abwickeln. Dann konnte ich wegen eines Unfalls das Fahrzeug nicht selbst zurückbringen. Es dauerte mit 6!! Anrufen 2,5 Stunden!! am Telefon, bis die Sache geklärt war. Die Firma wollte mich zurückrufen, was sie nicht gemacht hat. Als ich wieder anrief, schien es dass die Person nicht wusste, was beim letzten Anruf besprochen worden war. Schlussendlich musste ich über eine Drittperson herausfinden, dass die Sache geklärt worden war, weil die Firma mich nicht informiert hatte. Wirklich eine Katastrophe.

Obwohl ich bereits 14 Tage im Voraus ein Auto für 9 Uhr morgens reservierte, stand erst um 10:30 eines zur Verfügung. Weil es sich dabei um Elektrofahrzeug handelte, das nicht voll aufgeladen war, war die geplante Reise mit weiteren Verzögerungen verbunden (Supercharger suchen, dorthin fahren, 35 Minuten Ladezeit, etc.).