Hilfe- FAQs

Wie aktuell sind die Angebote, die checkfelix findet?

Alle Mietwagen, die checkfelix findet, sind in der Minute, in der die Suchanfrage gestartet wird zum angezeigten Preis verfügbar. Wir empfehlen daher, dass zwischen Suche und Buchung nur wenig Zeit verstreicht.p

Was bedeutet es, wenn auf der Ergebnisseite zwei Preise bei einem Mietauto stehen?

Der große, fettgedruckte Preis ist der umgerechnete Preis in die von Ihnen gewünschte Währung (standardmäßig Euro). Der kleine Preis ist der Betrag in der Originalwährung direkt beim Anbieter (also z.B. US-Dollar).

Sind die angezeigten Preise Inklusivpreise?

checkfelix fragt die Preise für das günstigste Mietauto der jeweiligen Klasse an. Grundsätzlich sind im Mietpreis Haftpflichtversicherung, Vollkaskoversicherung sowie Diebstahlversicherung inkludiert. Unterschieden wir meist nur, ob ein Selbstbehalt inkludiert ist oder nicht. Dies wird beim jeweiligen Mietwagenangebot auf checkfelix ausgewiesen. Die Preise sind jedoch immer der jeweilige Gesamtbetrag für die Dauer der Vermietung.

Warum stimmen die angezeigten Preise manchmal nicht überein?

Es kann sehr ärgerlich sein, wenn bei einer Suche zuerst ein Preis angezeigt wird, sich dieser bei der Buchung jedoch verändert oder das Mietauto nicht mehr verfügbar ist.
Selbstverständlich wäre es optimal sagen zu können, dass dies niemals passiert. Leider kann es trotzdem manchmal vorkommen.
Da es in der Online-Reisebranche jede Minute zu Preis- und Verfügbarkeitsänderungen kommen kann, ist es möglich, dass ein soeben noch verfügbarer Preis bei Buchungsabschluss nicht mehr verfügbar ist und somit nicht mehr buchbar ist oder zu einem anderen Preis angeboten wird. Grund dafür ist, dass auf Online-Reiseportale unzählige Menschen zur gleichen Zeit zugreifen und Buchungen tätigen. Deshalb empfehlen wir, zwischen der Suche und der Buchung nicht zu viel Zeit vergehen zu lassen.
Weiters kann es vorkommen, dass wir aufgrund technischer Probleme falsche Preise von der Website unserer Partner übermittelt bekommen. Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich hier nicht um irreführende Absichten handelt. Es würde wohl weder dem integrierten Partner noch checkfelix Vorteile bringen, falsche Preise anzuzeigen, da dies nur den User verärgern würde, und ein schlechtes Licht auf das Unternehmen wirft. Wir wissen, dass diese Vorkommnisse manchmal frustrierend sein können, leider obliegt dieses Problem jedoch nicht unserer Verantwortung. Wir sind selbstverständlich immer bemüht, die Preise so aktuell wie möglich zu halten. Sollten Ihnen trotzdem ein Fehler auffallen, würden wir Sie bitten, uns darauf aufmerksam zu machen, um dies umgehend korrigieren zu können.
br/> Bitte beachten Sie, dass aufgrund der oben genannten Gründe checkfelix keine Garantie für Preise und Verfügbarkeiten abgibt!

Kann ich die gefundenen Mietwagen sortieren?

Über der Ergebnisliste befinden sich verschiedene Links. Sie können die Mietautos durch Klicken auf den entsprechenden Link nach Preis und Anbieter sortieren. Wenn sehr viele Mietwagen gefunden wurden, kann der Sortiervorgang einige Sekunden dauern.

Kann ich die Ergebnisse nach bestimmten Kriterien filtern?

Die Filter befinden sich im linken Bereich des Bildschirmes auf der Ergebnisseite. Mit Hilfe dieser ist es möglich, die Ergebnisliste so zu durchsuchen, um das passende Produkt zu finden. Es kann nach Kriterien wie Preis, Wagenklasse oder -typ, Getriebeart, Klimaanlage und Automarke gefiltert werden.
Dadurch können hunderte von Ergebnissen einfach und schnell sortiert werden, um zum gewünschten Mietwagen zu kommen.

Warum werden keine Suchergebnisse angezeigt?

Manchmal kann es vorkommen, dass bei einer Mietwagensuche keine Ergebnisse angezeigt werden. Dies kann folgende Gründe haben:

1. Die gewählte Destination wird von keinem Anbieter unterstützt (entweder für das gewählte Datum oder generell). In diesem Fall empfehlen wir, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um alle Eventualitäten abzuklären.
2. Es handelt sich um ein Problem mit Ihren Browsereinstellungen. Bitte beachten Sie, dass bei der Verwendung von checkfelix JavaScript im Browser nicht geblockt werden darf, und Cookies zugelassen werden müssen. Änderungen diesebezüglich können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers vornehmen.

Wie buche ich den gewünschten Mietwagen?

checkfelix leitet Sie direkt auf die Webseite des Anbieters weiter. Bei den meisten Anbietern brauchen Sie nur noch Ihren Namen und Kreditkartennummer eingeben um die Buchung abzuschließen, bei anderen Seiten müssen Sie vorher noch einmal den gewünschten Mietwagen auswählen.

Was tun, wenn der Buchungslink nicht funktioniert?

Bei vielen Anbietern wird für die Mietwagensuche eine "Sitzung" (Session) geöffnet. Wenn nun zwischen der Suche und dem Buchen zu viel Zeit verstreicht, kann es sein dass diese "Sitzung" abläuft und der Buchungslink "ungültig" wird. In diesem Fall empfehlen wir die Suche nochmals neu zu starten, um die Mietwagenangebote problemlos buchen zu können.

Wo kann ich mein Mietwagenbuchung umbuchen / stornieren?

checkfelix ist eine reine Suchmaschine. Die Buchung erfolgt immer direkt beim Mietwagenanbieter, bzw. beim Reisebüro - also dort, wo checkfelix den Mietwagen gefunden hat. Daher sind auch Stornos oder Umbuchungen nur direkt bei Mietwagenanbieter bzw. beim Reisebüro möglich.